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技术排障中心

在这里获取官方专业排障指南,解决网络封锁与底层协议报错问题。
全天候守护您的隐私保护卫士。

错误代码修复指导

ERR_PORT_BLOCK

表现:客户端长时间显示“正在连接节点”,进度条卡死。这通常意味着您的网络封锁了标准 VPN 端口。

=> 修复方案:在高级设置中,将传输协议修改为抗干扰最强的“OpenVPN (TCP)”,并勾选“流量特征混淆”。

ERR_DNS_LEAK

表现:虽然显示连接成功,但访问流媒体依然被提示区域不支持。您的隐私保护卫士未能生效。

=> 修复方案:说明存在 DNS 污染。请在客户端开启“安全防漏”及“全局 DNS 防护”,并清空浏览器缓存后重试。

ERR_ROUTE_CONFLICT

表现:作为网络加速专家,国外网站能够秒开,但国内的微信或办公软件却无法发送消息或加载极慢。

=> 修复方案:您的路由模式被误设为全局代理。请在绿茶VPN加速器主界面将其切换为“智能分流”模式。

常见问题答疑

我在网上看到的所谓“绿茶VPN破解版”能用吗?

坚决不能使用。所谓的破解版大多是被恶意篡改过代码的木马程序,不仅无法连接到真正的 VIP 高速节点(无法体验网络加速专家的速度),还会严重泄露您的个人隐私。请务必只从绿茶VPN官网获取官方正版安装包,让真正的隐私保护卫士守护您。

为什么刚安装完,系统或杀毒软件会提示网络驱动拦截?

绿茶VPN加速器在工作时,需要建立虚拟网卡以实现全局隐私加密。部分严格的安全软件可能会对此进行误报。请放心放行添加信任,我们的官方程序带有合法的企业级数字签名认证。

如果我购买了 VIP 却还是连接不上怎么办?

网络环境极为复杂,如果根据上述排障指南依然无法解决,您可以通过客户端内的“联系客服”直接提交工单。尊贵的 VIP 用户享有高优先级技术支持,我们的工程师会一对一协助您排查直至成功连接。